PABX Cloud para sua empresa
Conecte-se facilmente via navegador, sem preocupações com infraestrutura, e integre com os principais CRM's do mercado
Por quê o PABX Cloud da IPCOM?
Nosso desenvolvimento foi pensado em facilitar as integrações entre a telefônia tradicional e os mais modernos ERP's e CRM's do mercado.
Webphone
Sem necessidades de instalar softphones ou aparelhos IP. Tenha seu ramal direto no Browser.
*Compativel com Google ChromePainel de Filas
Controle em tempo real a situação da sua empresa, saiba os ramais logados ou em atendimento, além de saber quantos ramais estão aguardando na fila de atendimento.
Relatórios
A nossa plataforma gera relatórios detalhados, com informações que ajudam a saber fluxo de ligações para filas, assim como chamadas de entradas e saídas.
Gravação de Ligações
Tenha o controle das gravações das ligações, garantindo mais segurança e qualidade no atendimento do seu cliente.
Cloud
Tenha mais segurança com o nosso serviço em nuvem, trazendo uma segurança maior para o seu atendimento, possibilitando que sua empresa funcione 100% em Home Office.
LGPD
Nosso sistema foi desenvolvido para atender todas as normas da Lei Geral de Proteção de Dados.
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Nós entraremos em contato com você o mais rápido possível
Perguntas Frequentes
O PABX da IPCom funciona como um PABX tradicional, porém com a vantagem de ter sido desenvolvido pela nossa equipe para funcionar através de serviços em nuvem (CLOUD).
Nossos códigos são hospedados na AWS (Amazon Web Services), garantindo assim um maior nível de confiança e disponibilidade do sistema, através das práticas mais modernas de armazenamento em S3 e EC2, projetados especificamente para nossa aplicação.
A IPCOM é uma operadora telefônica com autorização da Anatel. Esta certificação nos habilita a fornecer comunicações de alta qualidade e confiáveis.
Mantemos a propriedade do número telefônico com o cliente, assegurando flexibilidade e controle sobre seus serviços de comunicação.
Além disso, suportamos a autenticação de serviços provenientes de outras operadoras, oferecendo versatilidade e abrangência em soluções de comunicação.
A propriedade do número telefônico permanece com o cliente, garantindo flexibilidade e controle sobre seus serviços de comunicação.
O usuário que tiver permissão pode acompanhar, em tempo real, através de um painel, os status e atividades de cada fila de atendimento.
Além disso nós fornecemos:
- Número total de chamadas
- Chamadas perdidas
- TME: Tempo médio de Espera
- TMA: Tempo médio de Atendimento
Sim, é possível gravar as ligações de acordo com a necessidade, habilitando-a ou desabilitando conforme regra estabelecida.
Nós criamos o sistema de acordo com todas as normas da Lei Geral de Proteção de Dados.
Cada dado armazenado no nosso sistema tem um arquivo de Log no qual é possível acompanhar quem abriu, baixou ou executou um áudio ou relatório de ligações.
Dessa maneira conseguimos identificar todos os usuários que tiveram acesso à informações no sistema.
Além disso, possuímos um sistema que irá garantir a segurança de cada usuário, através de cadastramento de logins com senhas fortes, além de um firewall que permite bloquear tentativas de burlar o sistema.
A IPCOM já tem uma integração com os seguintes sistema:
- Movidesk
- Pipedrive
- Piperun
- Sigma Cloud
- Adaptaweb
- Telegram
- Slack
Caso o sistema pretendido não esteja na nossa lista, podemos estar analisando e desenvolendo essa integração.